LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi shbet Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi shbet menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Data akaun jelasKuki diterangkanHak akses andaSokongan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi shbet Untuk Akaun Malaysia

4 Kategori Data Dalam Dasar Ini

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada shbet semasa membuka akaun, mengemas kini profil, berhubung dengan sokongan, atau membuat transaksi melalui kaedah Malaysia yang tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat IP, sejarah log masuk, rekod transaksi, pilihan bahasa, dan mesej sokongan. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun anda, menyemak

akses, mengurangkan penyalahgunaan, memproses permintaan transaksi, menambah baik keselamatan sesi, dan menjawab pertanyaan privasi. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun. Jika peraturan tempatan, arahan penyedia pembayaran, atau keperluan keselamatan berubah, kami boleh mengemas kini dasar ini dan memaparkan tarikh semakan baharu pada halaman yang sama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data peribadi anda, hubungi kami melalui laluan yang paling sesuai dengan akaun anda. Sertakan nama akaun, nombor telefon...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Laluan ini membantu kami memadankan...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan profil, atau penjelasan tentang kuki...
Pusat bantuan Jika akaun tidak boleh diakses, gunakan borang bantuan untuk memulakan semakan identiti. Kami mungkin...
CARA KAMI

6 Amalan Data Yang Kami Gunakan

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun shbet, bukan sebagai teks kosong di laman. Setiap amalan di bawah menerangkan cara data dipakai dalam aliran sebenar seperti log masuk, transaksi...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, menyokong transaksi, dan menjawab pertanyaan. Apabila medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak mewajibkannya dalam aliran akaun.

Keselamatan log masuk

Pengecam peranti, alamat IP, dan masa log masuk membantu kami mengesan corak akses yang luar biasa. Semakan ini melindungi akaun anda tanpa memaparkan butiran sensitif kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Kuki sesi

Kuki membantu akaun kekal stabil semasa anda bergerak antara halaman, termasuk semakan profil dan pusat sokongan. Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi; pilihan lain digunakan untuk prestasi dan tetapan paparan.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang berkaitan dengan akaun. Rekod ini membantu semakan status, pengesahan pemilik, dan penyelesaian pertikaian pembayaran.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan, pertikaian, dan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyekat, atau menyamarkan rekod mengikut sifat data tersebut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau bertanya cara data diproses. Kami akan menyemak identiti terlebih dahulu, kemudian memberi jawapan yang sesuai berdasarkan rekod akaun dan kewajipan yang berkaitan.

7 Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, kelayakan log masuk, tetapan bahasa, dan data peranti. Data ini membolehkan akaun diwujudkan, sesi disahkan, dan komunikasi sokongan disambungkan kepada pemilik yang betul.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses rujukan transaksi, masa permintaan, jumlah, dan status. Data ini diperlukan untuk padanan akaun, semakan pembayaran, penyelesaian pertikaian, dan rekod keselamatan dalaman.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, sokongan teknikal, atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang jelas dan tidak melebihi perkara yang diperlukan untuk akaun anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati tetapan, mengukur kestabilan halaman, dan membantu keselamatan log masuk. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data profil tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang berkaitan jika permintaan itu selaras dengan bukti dan kewajipan operasi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan pemprosesan, kewajipan undang-undang, keselamatan, dan pertikaian yang belum selesai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat akses, atau menyamarkan data mengikut kesesuaian.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel privasi, atau borang bantuan jika anda tidak boleh log masuk. Sertakan ringkasan permintaan dan butiran akaun asas supaya kami boleh mengesahkan pemilik sebelum membalas.