LEGAL REFERENCE

Syarat dan Kerangka Kerja Beroperasi shbet

Kami beroperasi di bawah undang-undang dan peraturan setempat di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun shbet, cara kami melindungi data peribadi...

Privasi AkaunKeamanan DataAkses Wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Kerangka Kerja Beroperasi shbet

Kedudukan Undang-Undang dan Peraturan Tempatan

shbet mematuhi undang-undang tempatan di mana kami dibenarkan untuk beroperasi. Akaun anda hanya boleh diakses di wilayah yang disokong oleh undang-undang setempat. Kami mengumpul maklumat akaun, sejarah transaksi, dan alamat IP untuk tujuan pengesahan akaun dan pencegahan penipuan. Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang sah—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dan disimpan dalam rekod kami selama tempoh yang

diperlukan oleh undang-undang tempatan. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang status undang-undang akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran hubungan yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Kami menyediakan beberapa cara untuk anda menghubungi pasukan sokongan kami dengan pertanyaan tentang privasi, keamanan akaun, atau isu undang-undang lain. Respons kami dirancang untuk menyelesaikan masalah...

Emel Sokongan Langsung Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi melalui emel sokongan kami. Kami menjawab dalam 24 jam...
Sembang Akaun Dalam Talian Buka akaun anda dan gunakan alat sembang sokongan untuk menanyakan tentang keamanan akaun, akses...
Borang Permintaan Data Dari tetapan akaun anda, anda boleh memohon salinan data peribadi kami yang simpan tentang...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan Data, Privasi Akaun dan Hak Pengguna

Keamanan akaun dan privasi data adalah asas operasi kami. Kami mengenkripsi semua transaksi, membatasi akses data kepada pekerja yang dibenarkan, dan menyimpan catatan pembayaran mengikut undang-undang tempatan. Anda boleh melihat, memperbarui, atau...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi ujung ke ujung. Data kad dan e-dompet anda tidak pernah disimpan pada pelayan shbet kami.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengenali akaun anda dan mencegah akses yang tidak dibenarkan. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda atau hubungi kami untuk menyahkan sesi.

Pengesahan Akaun Dua Lapisan

Ketika mendaftar, kami mengesahkan emel dan nombor telefon anda. Log masuk sensitif memerlukan pengesahan mesej teks bagi mencegah akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data Tempoh Tetap

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Setelah itu, data dipadamkan atau dianonimkan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui sokongan.

Hak Akses dan Memohon Salinan

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah akaun, transaksi dan butiran hubungan. Proses ini mengambil masa 7-10 hari kerja.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk pertanyaan mendalam tentang bagaimana kami menguruskan data anda, emelkan [email protected]. Pegawai privasi kami akan menjawab dalam masa tiga hari kerja.

Pertanyaan Sering Ditanya Mengenai Privasi dan Undang-Undang

Anda boleh membuka dan bermain dengan akaun shbet di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Selepas anda mendaftar dan mengesahkan lokasi anda, kami akan memaparkan permainan, jadual dan pasaran yang tersedia di negeri anda. Jika anda melancong ke luar wilayah yang disokong, akses akaun anda mungkin terhad buat sementara.

Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran e-dompet anda pada pelayan kami. Pembekal pembayaran pihak ketiga menguruskan data sensitif mengikut piawaian keselamatan antarabangsa.

Ya. Dari tetapan akaun anda, pilih Permintaan Data dan kami akan menyediakan salinan lengkap maklumat peribadi yang kami simpan—termasuk profil akaun, sejarah transaksi dan rekod pemeriksaan—dalam 7-10 hari kerja.

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun mengikut undang-undang tempatan. Biasanya ini adalah lima tahun untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan. Selepas itu, rekod dipadamkan atau dianonimkan kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lanjutan.

Hubungi sokongan kami segera melalui sembang dalam talian atau emel. Kami boleh menyahkan log masuk baru-baru ini, memulihkan kata laluan anda, atau menutup sesi tanpa kebenaran dengan segera. Aktivkan pengesahan dua lapisan dari tetapan akaun anda untuk perlindungan tambahan.

Kami hanya berkongsi data akaun anda dengan pembekal pembayaran, penyedia permainan dan pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan untuk mengesahkan akaun atau mencegah penipuan. Kami tidak menjual data anda kepada pemasaran pihak ketiga atau pedagang data.

Anda boleh mengemas kini alamat emel, nombor telefon dan alamat surat dalam tetapan profil akaun anda. Untuk memohon penghapusan lengkap data tertentu, hubungi pegawai privasi kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan dalam 10 hari kerja sambil mematuhi kewajipan undang-undang kami.